Handwerk

Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing

3 Jahre dual (Betrieb + Berufsschule)
Überwiegend Hochschulreife
Schichtarbeit möglich
in (Großraum-)Büros, in Kabinen, in Besprechungsräumen, im Homeoffice bzw. mobil

Was machen Kaufmann/-frau - Dialogmarketing?

Im Alltag wird die Organisation und Steuerung von Aufträgen in Call- und Servicecentern übernommen sowie Marketingkampagnen geplant und umgesetzt. Kaufleute im Dialogmarketing wählen passendes Personal aus, leiten es an und sorgen dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Zudem werden Kundenanfragen bearbeitet, Angebote erstellt und Kunden sowohl telefonisch als auch über digitale Kanäle kompetent beraten.

Wichtige Fähigkeiten

Kaufmännisches Denken und organisatorische FähigkeitenKommunikationsfähigkeit und KontaktbereitschaftVerhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Vergütung während der Ausbildung

1. Ausbildungsjahr: 1.313 € bis 1.496 €, 2. Ausbildungsjahr: 1.374 € bis 1.558 €, 3. Ausbildungsjahr: 1.446 € bis 1.620 €

Karrierewege nach der Ausbildung

Nach der Ausbildung eröffnen sich verschiedene Möglichkeiten zur Weiterbildung, etwa zum Betriebswirt im Bereich Marketing und Vertrieb oder zum Fachwirt für Dialogmarketing. Auch ein anschließendes Studium im Marketing- oder Vertriebsbereich ist eine Option, um noch mehr Verantwortung zu übernehmen.

Herausforderungen im Beruf

Die Arbeit erfordert den Umgang mit häufig wechselnden Aufgaben und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

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