Duale Ausbildung

Kaufmann/-frau - Verkehrsservice

Kaufmann/Kauffrau für Verkehrsservice

3 Jahre dual (Betrieb + Berufsschule)
Überwiegend Hochschulreife
Schichtarbeit möglich
in Verkehrsmitteln, an Schaltern und Servicepoints, in Büroräumen und Sicherheitszentralen

Was machen Kaufmann/-frau - Verkehrsservice?

Im Alltag kümmert sich der Kaufmann oder die Kauffrau für Verkehrsservice um den Verkauf von Fahrkarten und berät zu optimalen Verbindungen. Dazu gehört die Bearbeitung von Reklamationen, die Organisation von Materialbestellungen und die Unterstützung bei Werbeaktionen. Im Bereich Sicherheit überwacht der Verkehrsservice technische Anlagen und sorgt dafür, dass Fahrgäste sicher unterwegs sind.

Wichtige Fähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung und KommunikationsfähigkeitVerantwortungsbewusstseinBeobachtungsgenauigkeit und technisches VerständnisKonfliktfähigkeit und BeherrschtheitOrganisatorische Fähigkeiten

Vergütung während der Ausbildung

1. Ausbildungsjahr: 1.293 € (öffentlicher Dienst), 1.275 € (Verkehrsgewerbe), 2. Ausbildungsjahr: 1.343 € (öffentlicher Dienst), 1.344 € (Verkehrsgewerbe), 3. Ausbildungsjahr: 1.389 € (öffentlicher Dienst), 1.413 € (Verkehrsgewerbe)

Karrierewege nach der Ausbildung

Nach der Ausbildung bieten sich Weiterbildungen etwa zum Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität an, mit denen sich Führungsaufgaben übernehmen lassen. Alternativ eröffnet ein Studium in Verkehrsbetriebswirtschaft weitere berufliche Perspektiven.

Herausforderungen im Beruf

Die Arbeit erfordert Flexibilität bei wechselnden Schichten und den Umgang mit anspruchsvollen Kunden.

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