Schulische Ausbildung

Touristikassistent/in

Staatlich geprüfter Touristikassistent/Staatlich geprüfte Touristikassistentin

2 Jahre dual (Betrieb + Berufsschule)
Mittlerer Bildungsabschluss
teilweise Wochenendarbeit
in Büroräumen, an Kundenschaltern, auf Fachmessen, im Ausland (an den Reisezielen vor Ort), im Homeoffice bzw. mobil

Was machen Touristikassistent/in?

Touristikassistenten verhandeln mit Reiseveranstaltern und buchen Hotels, Flüge oder Mietwagen für ihre Kunden. Sie beraten umfassend zu Reisezielen, Einreisebestimmungen und Freizeitangeboten und organisieren alle Details, damit der Urlaub reibungslos läuft. Außerdem kümmern sie sich um Abrechnungen, bearbeiten Reklamationen und unterstützen Marketingaktionen für touristische Angebote.

Wichtige Fähigkeiten

Kaufmännisches Denken und SorgfaltVerhandlungsgeschick und DurchsetzungsvermögenKommunikationsfähigkeitinterkulturelle KompetenzKunden- und ServiceorientierungKreativität und organisatorische Fähigkeiten

Vergütung während der Ausbildung

Für die Ausbildung wird keine Vergütung gezahlt.

Karrierewege nach der Ausbildung

Nach der Ausbildung bieten sich Weiterbildungen zum Tourismusfachwirt an, um mehr Verantwortung zu übernehmen. Alternativ ermöglicht ein Studium im Bereich Tourismusmanagement den Einstieg in leitende Positionen oder spezialisierte Aufgaben.

Herausforderungen im Beruf

Der Umgang mit unterschiedlichen Kundenwünschen und die Lösung unerwarteter Probleme gehören zum anspruchsvollen Alltag.

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